A:訂單確認完成後,系統會自動發送訂單資訊至您訂購時所填寫的email,可於email確認,或登入會員查詢。也可以直接於首頁右下角加入Line客服進行詢問。
A:在商品出貨前都可以用Line私訊客服做更改,出貨後就無法做更改動作,還請見諒。
A:運費規則可參閱『付款、配送方式』。
A:目前我們提供超商取貨付款、超商先付款後取貨、ATM、信用卡(Visa、Master、JCB、銀聯卡)、Line Pay、Paypal、支付寶。
詳細付款方式可參閱『付款、配送方式』
A:物流採用郵局郵寄,超商可配送至7-11及全家。
國際快遞可送至東亞、東南亞、歐美等國家,採用的是DHL國際快遞,價格內含運費及油料稅。
*每個國家有不同的免稅額,若訂單金額低於免稅額,取件時則不需另外負擔關稅;若高於免稅額,取件時DHL配送人員則會另收取關稅。
免稅額查詢:https://bit.ly/2KR9g9P
A:宅配約下單後1~2天。超商約下單後2~3天。例假日順延,寄出及送達時皆會簡訊或電話通知。
國際配送約1週左右。
A:全商品均有提供7天不滿意退費保證。計算日期是於收件當天開始計算,而不是下單日唷。
只要於收到商品後符合『退換貨政策』即可與我們申請退貨,申請後我們會請宅配到府取件,我們收到退貨商品發現沒有任何異狀即可進行退貨流程。
P.S.
國際配送寄出後無法退貨。
A:可直接於首頁右下角透過Line線上客服做詢問了解!